Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más frecuentes sobre los suplementos OFM Health: compra, envíos, devoluciones, veganismo y cómo tomarlos. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos desde la página de contacto.
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre los suplementos OFM Health: cómo tomarlos, conservarlos, combinarlos, su seguridad con la medicación y la gestión de pedidos. La información tiene carácter educativo y orientativo; no sustituye al criterio clínico ni a los tratamientos médicos prescritos. Los complementos alimenticios no están destinados a prevenir, tratar ni curar ninguna enfermedad.
Sobre OFM y la Dra. Odile Fernández
¿Qué significa OFM?
OFM significa Own Future In Motion. Es una marca de complementos creada por la Dra. Odile Fernández, médica de familia especialista en medicina integrativa y superviviente de cáncer. Una parte de los beneficios se destina a la Fundación UAPO, que acompaña a pacientes oncológicos y supervivientes.
¿Qué diferencia a OFM de otras marcas de suplementación?
La fórmula y el rigor clínico. Cada producto se diseña con sinergias reales, dosis activas con respaldo en literatura científica y materias primas patentadas con ensayos clínicos propios (KSM-66, Creavitalis, Peptan, Peptiplus, Omegatex, ATA Mg, Cursol, Superba2). Sin azúcares añadidos, sin excipientes innecesarios y sin colorantes artificiales, con experiencia clínica real en oncología integrativa.
¿Quién está detrás de OFM?
La Dra. Odile Fernández, médica, divulgadora y autora de varios libros sobre alimentación y cáncer. Detrás del laboratorio hay un equipo técnico que valida materias primas, ficha técnica y certificado de análisis lote a lote.
¿Cómo se garantiza la calidad?
Cada lote se analiza para asegurar pureza, ausencia de metales pesados y microbiología. En productos como la creatina 200 mesh contamos con certificado de análisis del lote (pureza, granulometría, metales pesados ≤1 ppm). Se puede solicitar el certificado de cualquier lote por correo.
¿La Dra. Odile pasa consulta?
No pasa consulta clínica ni hace dietas personalizadas, pero sí responde correos sobre salud y suplementación. Para apoyo educativo en cáncer y supervivencia está la Escuela CUID-ARTE (escuelacuidarte.com), con educación en salud, hábitos, alimentación, ejercicio y suplementación.
Cómo y cuándo tomar los suplementos
¿Cuándo notaré efectos?
Depende del producto. Como referencia: melatonina y lavanda, la primera noche; magnesio, 2-4 semanas; ashwagandha, 4-8 semanas; creatina, 2-4 semanas en fuerza; colágeno, mínimo 12 semanas; omega 3, 8-12 semanas. Si en 12 semanas no hay ningún cambio, conviene revisar dosis, adherencia o el abordaje.
¿Hay que hacer descansos?
La mayoría se puede mantener de forma continuada (creatina, omega 3, vitamina D, magnesio, colágeno no necesitan ciclos). La ashwagandha sí, en ciclos de 3-6 meses con descanso de 2-4 semanas, igual que la lavanda con GABA y L-teanina. La melatonina no genera dependencia ni efecto rebote.
¿Cuál es el mejor momento del día para tomarlos?
Por la mañana los que activan o aportan vitamina D (Energy+, Colágeno Inmuno, Tyrovita, Vitamina D3 Complex). Por la noche los que relajan (Mag4nesio, Lavanda, Melatonina, Melotime). Con comida los liposolubles (Omega 3, vitamina D). La creatina, en cualquier momento: lo importante es la constancia.
¿Qué pasa si me salto un día?
Nada. No se pierde el efecto acumulado. Se retoma al día siguiente con la dosis habitual. No hay que doblar dosis.
¿Puedo abrir las cápsulas si me cuesta tragarlas?
La mayoría sí, salvo las de liberación prolongada como Melotime, donde abrir la cápsula rompe la cinética del producto. Para disfagia o quien prefiere formato líquido hay alternativas: Melatonina en gotas y Vitamina D3 + K2 en gotas. Si tienes esa dificultad, escríbenos y te orientamos.
¿Hay que tomarlos siempre con comida?
Los liposolubles sí, porque necesitan grasa para absorberse: Omega 3, vitamina D, coenzima Q10, cúrcuma y Colágeno Marino con Cúrcuma. El magnesio sienta mejor con la cena. La creatina y el colágeno bovino se pueden tomar fuera de las comidas.
Calidad, fabricación y certificaciones
¿Dónde se fabrican los productos OFM?
En laboratorios europeos certificados bajo normativa GMP, con materias primas trazables. Algunos activos provienen de proveedores con patente propia: Alzchem (Alemania) para Creavitalis, Vita Actives (Irlanda) para la creatina 200 mesh, Rousselot para Peptan y Peptiplus, Ixoreal para KSM-66 y Aker BioMarine para el krill Superba2.
¿Llevan azúcar o edulcorantes artificiales?
No. Las fórmulas son sin azúcar añadido. Cuando hay sabor, se usan endulzantes naturales como estevia o xilitol y aromas naturales. Nada de aspartamo, sucralosa ni acesulfamo.
¿Son aptos para veganos?
Muchos sí: Omega 3 Vegano de microalgas, Vitamina D3 Complex (D3 de liquen), Ashwagandha KSM-66, Mag4nesio, Cursol, Energy+, Lavanda, Tyrovita, Melatonina gotas y Melotime. No son veganos los productos con colágeno animal ni el aceite de krill.
¿Contienen gluten o lactosa?
Las fórmulas están libres de gluten y lactosa salvo indicación explícita en la etiqueta. En enfermedad celíaca o sensibilidad muy alta, revisa siempre el envase.
¿Tienen certificación antidopaje?
La Creatina Creavitalis es WADA compliant, ideal para deportistas en federaciones que exigen esa certificación. El resto de productos no se certifican como antidoping porque no están dirigidos a competición reglada.
¿Hay certificado de análisis disponible?
Sí. Para productos como la creatina 200 mesh está disponible el certificado de cada lote (pureza, granulometría, metales pesados y microbiología). Para otros productos se puede solicitar el certificado del lote por correo.
¿Cuál es la fecha de caducidad?
Cada lote sale con una caducidad mínima de 18 a 24 meses desde fabricación. La fecha exacta aparece impresa en el envase. Una vez abierto, cerrar bien y conservar en condiciones adecuadas mantiene la potencia.
Conservación de los productos
¿Dónde se guardan los suplementos OFM?
En un lugar fresco, seco y oscuro, lejos de la luz solar directa y de fuentes de calor. La humedad es el otro enemigo, por eso no conviene guardarlos en el baño. Un armario de cocina lejos del fuego, una estantería del dormitorio o un cajón funcionan perfectamente.
¿Hay que cerrar bien el envase?
Sí, siempre, es lo más importante. La exposición continua al aire y a la humedad acelera la oxidación, especialmente en cápsulas con aceites (Omega 3, Krill, D3+K2 gotas) y en polvos higroscópicos (creatinas, colágenos, Energy+). Cerrar bien tras cada uso alarga la vida útil real.
¿Hay que refrigerar los suplementos?
La mayoría no: cápsulas, comprimidos y polvos en envase opaco y bien cerrado se conservan a temperatura ambiente, por debajo de 25 °C. En verano caluroso recomendamos guardar el aceite de Krill Superba2, el Omega 3 Vegano y la D3+K2 en gotas en la nevera para proteger los ácidos grasos del calor. No es obligatorio, pero conserva mejor la potencia.
El polvo de creatina o colágeno se ha apelmazado, ¿está mal?
No. Es señal de que ha absorbido humedad ambiental, pero el producto sigue siendo seguro y eficaz. Para evitarlo: usa siempre el cazo limpio y seco, cierra el bote justo después de servir y mantenlo en lugar fresco. Solo si el olor o el color han cambiado claramente, descártalo y contacta con atención al cliente.
La Vitamina D3+K2 o la Melatonina en gotas están turbias, ¿es normal?
Sí. Es una separación de fase natural de los formatos en aceite o base acuosa-glicerinada cuando reposan unos días. No es contaminación ni oxidación. Basta con agitar bien el frasco unos segundos antes de cada uso para homogeneizar y asegurar la dosis correcta por gota. Solo preocupa si huele rancio o ha cambiado de color a marrón oscuro.
He recibido el bote de Omega 3 con una perla rota dentro
Una perla rota en el transporte es una incidencia estética, no un problema de seguridad: las demás perlas siguen intactas y selladas. Puedes tomar el producto con normalidad descartando solo la perla rota. Si recibes varias perlas rotas o el bote llega dañado por fuera, escríbenos con una foto y lo gestionamos.
¿Puedo llevarme los suplementos de viaje?
Sí. Para viajes cortos el bote cerrado va bien. Para viajes largos en clima caluroso, mejor un pastillero opaco y mantener el bote principal en el lugar más fresco del alojamiento. Evita dejar los botes al sol en el coche o en la playa.
Compatibilidad entre productos
¿Puedo tomar varios suplementos a la vez?
Sí, siempre que no se solapen activos ni se sumen nutrientes por encima de los límites de seguridad. Las tres reglas clave son: vigilar la vitamina D total, la vitamina B6 acumulada y el zinc acumulado.
¿Cuál es la regla de la vitamina D al combinar productos?
No acumular más de 4.000 UI diarias sin analítica. Por ejemplo, Menopause OFM + Colágeno Inmuno suman 4.000 UI (correcto). D3 Complex + Colágeno Inmuno o + Menopause suman 6.000 UI (innecesario salvo déficit confirmado). Si hace falta más D3, usar D3+K2 en gotas para ajuste fino sin duplicar magnesio ni zinc.
¿Cuál es la regla de la vitamina B6?
No combinar de forma prolongada Energy+ (12 mg) con Mag4nesio (1,4 mg) y Melotime (1,4 mg). Una sola fuente alta de B6 a la vez; el uso conjunto solo se acepta puntualmente (2-4 semanas). La B6 a dosis altas durante meses puede dar neuropatía sensorial reversible.
¿Cuál es la regla del zinc?
No combinar de forma crónica D3 Complex (10 mg) con Tyrovita (15 mg) o Colágeno Inmuno (15 mg): se alcanza o supera el límite de la EFSA (25 mg/día). Si se necesita D3 adicional con Tyrovita o Colágeno Inmuno, usar D3+K2 en gotas.
¿Qué combinaciones no se deben hacer?
Dos creatinas a la vez (Creavitalis, 200 mesh, Gummies, Optishape) no se combinan, son el mismo principio activo. Dos omegas a la vez (Krill, Vegano) tampoco. Dos melatoninas como rutina (gotas, Melotime) tampoco. Cúrcuma duplicada (Cursol + Colágeno Marino con Cúrcuma) no es peligrosa, pero suele ser redundante.
¿Qué combinaciones son habituales y correctas?
Mag4nesio + Melotime (descanso completo). Menopause + Omega 3 (sofocos y dolor articular). D3 Complex + Mag4nesio (hueso y sistema nervioso). Colágeno Inmuno + Omega 3 (estructura y antiinflamatorio). Ashwagandha + Mag4nesio (estrés y sueño, separando horarios si hay exceso de calma).
Seguridad e interacciones con medicación
¿Interfieren con la medicación los productos OFM?
Algunos sí. Con anticoagulantes/antiagregantes: omega 3, krill, vitamina K2 (D3 Complex, D3+K2 gotas, Menopause) y curcumina (Cursol, Colágeno Marino con Cúrcuma) — revisar con tu cardiólogo. Levotiroxina: separar al menos 2 horas del magnesio, hierro, calcio o zinc. Ashwagandha con antidiabéticos o sedantes: vigilar. Con tamoxifeno e inhibidores de aromatasa, Menopause OFM está formulado libre de los activos problemáticos. Ante cualquier duda, consulta a tu médico.
Tengo problemas de tiroides, ¿puedo tomar OFM?
Sí, con dos cuidados. Si tomas levotiroxina, separa al menos 2 horas cualquier suplemento con magnesio, hierro, calcio o zinc. Y Tyrovita puede ser un apoyo, pero no sustituye a la medicación cuando esta es necesaria.
Tengo enfermedad renal, ¿qué debo evitar?
Consulta antes de tomar creatina (en cualquier formato) y magnesio en dosis altas. No están contraindicados de forma absoluta, pero requieren valoración individual por nefrología. En insuficiencia renal grave, vigilar también la vitamina D.
Tomo anticoagulantes orales, ¿qué cuidados tengo?
Coméntalo con tu cardiólogo o hematólogo antes de empezar omega 3, krill, vitamina K2 y curcumina. No están prohibidos, pero pueden requerir ajustar el INR si tomas Sintrom.
Más preguntas
Suplementación en cáncer y supervivencia
¿Puedo tomar suplementos OFM durante el tratamiento oncológico?
Algunos sí, otros conviene esperar o ajustar. Lo prudente es informar siempre al oncólogo. Los suplementos no son tratamiento del cáncer: son apoyo nutricional e integrativo para mejorar calidad de vida, fatiga, sueño, dolor y recuperación.
¿Qué se evita durante la quimioterapia activa?
En quimioterapias basadas en estrés oxidativo (doxorrubicina, cisplatino, ciclofosfamida) se evitan antioxidantes potentes durante los ciclos: NAC, curcumina en alta dosis y melatonina por encima de 5 mg. La vitamina D, el magnesio, el omega 3 en dosis estándar y la creatina suelen mantenerse, siempre con consenso del equipo médico.
¿Qué suplementos son más útiles en hormonoterapia?
Menopause OFM, porque está libre de isoflavonas de soja, hipérico, ginkgo, regaliz, onagra, trébol rojo y vitex agnus, los más problemáticos con tamoxifeno e inhibidores de aromatasa. También vitamina D, omega 3, magnesio y creatina, con buena tolerancia.
¿Qué se usa en la fatiga oncológica?
Energy+, magnesio, vitamina D, omega 3 y creatina son los más utilizados. La creatina tiene evidencia preliminar positiva para preservar masa muscular y mejorar la fatiga en pacientes oncológicos.
¿Y en quimioterapia neurotóxica (oxaliplatino, taxanos)?
Atención con Energy+ por su dosis alta de B6 (12 mg): no combinar de forma prolongada si hay neuropatía activa, porque podría empeorarla. El Mag4nesio puede ayudar en calambres y tensión muscular.
¿La melatonina es segura en cáncer?
A dosis bajas-medias (1-5 mg) tiene evidencia favorable como apoyo del sueño y la calidad de vida. Las dosis altas (20-40 mg) solo en estudios clínicos controlados, nunca como autoconsumo. Siempre informar al oncólogo.
¿Y en el postratamiento y la supervivencia?
Es donde la suplementación integrativa puede tener más sentido: Colágeno Inmuno y Cursol para recuperación y antiinflamación, vitamina D y omega 3 como base, creatina y Optishape para frenar la sarcopenia, Energy+ para la fatiga persistente, y magnesio y Lavanda para sueño y ansiedad.
Menopausia y perimenopausia
¿Por qué Menopause OFM no lleva soja ni isoflavonas?
Para que sea seguro también en mujeres con antecedente oncológico de mama o endometrio, donde las isoflavonas, el hipérico, el ginkgo, el regaliz, la onagra, el trébol rojo y el vitex pueden interferir con tamoxifeno e inhibidores de aromatasa. Menopause OFM combina cimicífuga, azafrán, té verde (EGCG), espino blanco, L-arginina y L-leucina, con vitaminas y minerales (D3, K2, C, E, complejo B, magnesio). Eficaz para sofocos, sueño y ánimo, sin interferir con la hormonoterapia.
¿Cuál es la combinación más habitual en menopausia?
Menopause OFM + Omega 3 como base. Si hay dolor articular, sumar Colágeno (Inmuno o Marino con Cúrcuma). Si hay calambres y mal descanso, Mag4nesio. Si hay sofocos nocturnos intensos y estrés, añadir Ashwagandha. Si hay osteopenia, individualizar la vitamina D con D3+K2 en gotas.
¿Puedo tomar Menopause si estoy en hormonoterapia por cáncer de mama?
Sí, es uno de los perfiles para los que se formuló. Pero conviene siempre comunicarlo al oncólogo, sobre todo si hay otros suplementos en juego.
Embarazo, lactancia y niños
¿Puedo tomar los productos OFM en el embarazo o la lactancia?
Como norma general, no. La mayoría no están indicados en embarazo y lactancia, no porque sean peligrosos, sino porque no hay estudios suficientes en esas poblaciones. Las excepciones suelen ser ácido fólico, vitamina D ajustada y omega 3 DHA, siempre bajo criterio de tu ginecólogo o matrona.
¿Y en niños?
La mayoría son para adultos. En niños solo se valoraría, bajo criterio del pediatra, la Vitamina D3 + K2 en gotas (dosis por peso, ver ficha) y la Melatonina en gotas para problemas concretos de conciliación. El resto, no.
¿A partir de qué edad se puede tomar creatina?
La International Society of Sports Nutrition aceptó su uso en atletas jóvenes con supervisión adecuada. En menores de 18 años, siempre con criterio médico o pediátrico. El formato gummies es el más adecuado en adolescentes por comodidad y precisión de dosis.
Producto a producto
¿Qué creatina elijo entre los cuatro formatos?
Creavitalis 300 g si quieres máxima pureza, certificación WADA y mejor precio por gramo. Creatina 200 mesh 341 g si priorizas granulometría ultrafina y máxima solubilidad. Gummies si no toleras los polvos o quieres adherencia fácil (mayores y adolescentes). Optishape si estás perdiendo peso rápido (con o sin GLP-1 como Wegovy o Mounjaro), porque añade Ca-HMB para frenar el catabolismo muscular.
¿Puedo tomar creatina sin entrenar?
Sí. La evidencia más reciente confirma beneficio en masa muscular, función cognitiva, salud ósea y prevención de sarcopenia incluso sin entrenamiento estructurado. Combinada con ejercicio de fuerza el efecto es muy superior, pero el beneficio basal existe.
¿Qué colágeno elijo, el Inmuno o el Marino con Cúrcuma?
Inmuno Bovino si predomina cansancio, sarcopenia, recuperación o necesidad de refuerzo inmunitario. Marino con Cúrcuma si predomina dolor articular, rigidez o inflamación, o si buscas un perfil más enfocado a piel y antiinflamación.
¿Qué omega 3, krill o vegano?
¿Melatonina en gotas o Melotime?
¿Cuánto magnesio es seguro al día?
La ingesta recomendada está entre 300 y 350 mg al día. Mag4nesio aporta 224 mg de magnesio elemental. La principal señal de exceso es digestiva (heces blandas); si aparece, baja a una cápsula o ajusta combinaciones.
¿Por qué la vitamina D va con K2 y magnesio?
Porque la vitamina D sola no se activa correctamente sin magnesio, y sin K2 el calcio movilizado puede depositarse en arterias en lugar de hueso. D3 Complex resuelve los tres frentes en una cápsula. Si hace falta ajustar solo la D, se usa D3+K2 en gotas.
¿La cúrcuma de Cursol absorbe de verdad?
Sí. La curcumina convencional tiene biodisponibilidad muy baja; Cursol está formulada para superar ese cuello de botella, combinada con piperina (pimienta negra) y probióticos, de modo que los curcuminoides llegan al torrente sanguíneo en dosis activas.
Pedidos, envíos y devoluciones
¿Dónde se compran los productos OFM?
En la web oficial ofm-health.com, donde están todas las fichas técnicas, dosis y precios actualizados. Al hacer tu primer pedido se crea automáticamente una cuenta de usuario que resuelve la mayoría de dudas sin necesidad de escribirnos.
¿Qué encuentro en mi cuenta de usuario?
Iniciando sesión tienes el histórico completo de pedidos, el seguimiento del envío en tiempo real, la confirmación de pedido descargable, las facturas en PDF de cada compra, los contenidos descargables asociados a tu cuenta (protocolos, guías) y tus direcciones de envío guardadas. Antes de escribirnos por una duda sobre tu pedido, inicia sesión y compruébalo: es exacto y en tiempo real.
¿Cuánto tarda el envío?
Los envíos a península se entregan en 24-72 horas laborables tras la salida del almacén. A Baleares y zonas insulares puede ampliarse el plazo. Envío internacional según país de destino. Puedes seguir tu paquete en el apartado Mis pedidos de tu cuenta.
¿Hacéis envíos a Canarias?
Sí. Por la normativa aduanera de Canarias, los pedidos a las islas se gestionan a través de la app Banango, donde encontrarás todo nuestro catálogo con los trámites ya resueltos.
No tengo la confirmación del pedido en mi correo
Prueba dos pasos: primero revisa la carpeta de spam o correo no deseado, donde acaban la mayoría de confirmaciones automáticas. Segundo, inicia sesión en tu cuenta: en Mis pedidos tienes el pedido visible y puedes descargar la confirmación y la factura en PDF. Si aun así no lo localizas, escríbenos con tu nombre, la fecha aproximada y el correo del pedido.
Necesito una factura con mis datos fiscales
La factura está en PDF en tu cuenta de usuario, dentro de cada pedido, y puedes descargarla las veces que quieras. Si necesitas modificar los datos fiscales (nombre, NIF/CIF, dirección), escríbenos con el número de pedido y los datos correctos y te enviamos la factura actualizada.
Quiero descargar un protocolo o contenido asociado a un producto
Los contenidos descargables vinculados a un producto o a tu compra (protocolos, guías, materiales) están en tu cuenta de usuario. Si compraste un producto con material descargable y no lo localizas tras unas horas, escríbenos y lo revisamos.
¿Cómo sigo dónde está mi paquete?
El enlace de seguimiento se envía al correo cuando el pedido sale del almacén y también está visible en Mis pedidos dentro de tu cuenta. Cuando hay retrasos puntuales de la transportista, la información se actualiza ahí en tiempo real.
Me he equivocado al hacer el pedido
Escríbenos cuanto antes indicando el número de pedido (lo tienes en Mis pedidos) y qué quieres cambiar. Si el pedido aún no se ha preparado en almacén, podemos cambiarlo, anularlo o ajustarlo. Si ya ha salido, te explicamos cómo proceder con la devolución o el cambio.
He puesto mal la dirección de envío
Escríbenos cuanto antes con el número de pedido y la dirección correcta. Si el paquete todavía no ha sido recogido por la transportista, lo modificamos. Si ya está en ruta, intentaremos redirigirlo, aunque no siempre es posible. Para futuros pedidos, recuerda que puedes guardar y editar tus direcciones en tu cuenta.
He recibido un pedido que no es el mío o un producto distinto
Escríbenos con el número de pedido, una foto del producto recibido y, si es posible, del albarán. Te confirmamos el error, te enviamos lo correcto y gestionamos la recogida del producto incorrecto sin coste para ti.
El paquete ha llegado dañado por fuera
Si el embalaje llega golpeado, mojado o roto, haz una foto antes de abrirlo y, si puedes, anótalo al firmar la entrega. Revisa el estado de los botes y, si alguno está en mal estado, escríbenos con fotos del exterior y del interior y lo gestionamos como incidencia logística.
No me ha llegado el pedido en el plazo previsto
Revisa primero el estado del envío en el enlace de seguimiento (en el correo y en Mis pedidos). La mayoría de retrasos se resuelven solos en 24-48 horas. Si han pasado más de 5 días laborables desde la salida del almacén sin novedad, escríbenos con tu número de pedido y abrimos incidencia con la transportista.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Los productos sin abrir y en estado original se pueden devolver en el plazo legal de 14 días naturales desde la recepción. Si el producto llega dañado, contacta de inmediato con atención al cliente.
¿Cómo se contacta con OFM?
Por el correo de soporte de la web: info@ofm-health.com. La Dra. Odile responde correos personales sobre salud y suplementación, pero no pasa consulta clínica ni hace dietas personalizadas.