Política de envío

Envíos a la península de España y Baleares

Plazos de entrega

Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables. El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días laborables, dependiendo de la ubicación. En Baleares el envío se realiza por vía marítima, con un plazo estimado de tres a seis días laborables según la isla. Los plazos pueden verse afectados en periodos de alta demanda.

Costes de envío

Península y Baleares:

  • Envío gratuito en pedidos a partir de 34 €

  • Pedidos inferiores a 34 €:

    • Correos: 3,95 €

    • CTT: 3,95 €

Empresa de transporte

Los envíos se realizan a través de Correos y CTT. En Baleares el transporte se realiza únicamente con CTT, en su servicio marítimo. No realizamos envíos directos a Ceuta, Melilla ni Canarias.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido recibirás un correo electrónico del transportista con la información de seguimiento. Desde ese mismo correo podrás modificar la entrega: cambiar la dirección, elegir otro día o recibir tu pedido en un punto de recogida cercano, según las opciones disponibles en tu zona.

Incidencias y retrasos

Los plazos de entrega pueden verse afectados por causas ajenas a nuestra empresa, como incidencias logísticas o condiciones externas. En estos casos, haremos todo lo posible por informarte y ofrecer una solución.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con el envío, puedes contactar con nosotros en info@ofm-health.com.

Envíos a Canarias

No realizamos envíos directos a Canarias. Si compras desde las islas, puedes recibir tus pedidos a través de Banango, empresa colaboradora que gestiona compras online con destino a Canarias. Desde el móvil necesitarás su aplicación gratuita, disponible para iOS y Android. Desde ordenador puedes acceder en web.banango.app.

Envíos a Portugal

También realizamos envíos a Portugal (territorio continental, no incluye Azores ni Madeira). El coste de envío es de 3,95 € para pedidos inferiores a 34 €, siendo gratuito a partir de 34 €. El plazo de entrega estimado es de 3 días laborables. La empresa de transporte es CTT.

Envíos a Unión Europea

Asimismo, realizamos envíos a los siguientes países de la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Chequia, Dinamarca, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia y Suecia. El coste de envío es de 8,90 € por paquete de hasta 2 kg. El plazo de entrega estimado es de 7 días laborables. La empresa de transporte es Correos (Paquete Internacional Light).